プライバシーポリシー

はじめに

Primetora Finance Group(以下「当社」)は、ご利用者の個人情報を大切に取り扱います。本ポリシーでは、当社が運営するウェブサイト(primetora-finance-group.com)における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令に基づいて説明します。

1. 取得する情報と取得の方法

• フォームからいただく情報:お名前、メールアドレス、お問い合わせの内容、ご相談を希望される項目(任意)など。
• 電話・メールでいただく情報:ご連絡先やお問い合わせの内容。
• ブラウザに保存される情報:当サイトは、広告や解析を目的としたCookieを使用していません。ブラウザには、画面下部のお知らせを確認したという記録だけが保存され、個人を特定する情報は含まれません。

家計の試算ツールに入力された金額は、お使いのブラウザ内で計算されるのみで、当社に送信・保存されることはありません。

2. 利用目的と法的根拠

• お問い合わせやご相談への対応、日程調整のご連絡
• サービスのご提供と、提供後のご連絡
• ご相談のあとにお渡しする月間家計プランや老後の家計表の作成、およびご質問へのフォローアップ
• 法令に基づく対応

上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

3. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。メール配信やオンライン面談のために外部のサービスを利用する場合は、委託先を適切に監督します。また、当社は金融商品の販売を行わないため、金融機関等へ情報を提供することもありません。

4. 保存期間

お問い合わせの情報は、対応が完了してから原則として1年間保存したのち、適切な方法で削除します。法令により保存が必要な場合は、その期間に従います。

5. 安全管理措置

• アクセス権限を必要最小限の担当者に限定します。
• 通信や保存の際には、適切な暗号化などの対策を講じます。
• 従業員に対し、個人情報の取扱いに関する教育を行います。
• 漏えい等の事故が発生した場合は、法令に従い、速やかに関係機関および影響を受けるご本人へ報告します。

6. ご本人の権利

ご本人は、当社が保有する個人情報について、次の権利を有します。

• 開示を求める権利
• 訂正・追加・削除を求める権利
• 利用の停止・消去を求める権利
• データの提供(ポータビリティ)を求める権利
• 処理に異議を述べる権利と、同意を撤回する権利

ご請求は、お問い合わせページまたは上記のメール・電話までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

ご相談でお預かりする家計の情報

家計の見直し相談では、1か月分の収入と支出、携帯料金や保険料などの固定費の内訳といった、暮らしに直結する数字をおうかがいします。これらは、ご相談の準備と、お渡しする月間家計プランの作成にのみ使います。

お話しになりたくない項目は、空欄のままで構いません。数字が一部欠けていても、わかる範囲で整理を進めます。

ねんきん定期便など書類のお取扱い

老後の備え相談では、ねんきん定期便をお持ちいただくことがあります。定期便には、基礎年金番号やアクセスキーが印字されています。これらはご相談に必要ありませんので、お見せいただく前に隠していただくか、必要な箇所だけをお示しください。

書類の写しを当社が預かることは原則としていません。内容を転記する場合も、年金額や加入期間など、お渡しする家計表に必要な数字に限ります。

録画と画面共有

収支の記録講座では、各回を録画し、受講者の方のみが受講期間中に視聴できるようにしています。録画には、参加者の声やお名前の表示が含まれることがあります。お名前の表示を控えたい方は、事前にお申し出ください。

画面共有をお願いする場面では、ほかの画面や通知が映り込まないよう、あらかじめ手順をご案内します。録画を受講者以外に共有することはありません。

お尋ねしない情報

当社は、金融機関の口座番号、キャッシュカードやクレジットカードの暗証番号・セキュリティコード、マイナンバー(個人番号)、各種サービスのパスワードをおうかがいすることはありません。フォームやメールにこれらを記入しないでください。万一お送りいただいた場合は、内容を利用せず、速やかに削除します。

要配慮個人情報について

老後や介護のお話のなかで、ご本人やご家族の病歴、障害の有無などに触れることがあります。こうした情報は、ご相談に必要な範囲で、ご本人がお話しになった場合に限っておうかがいします。ご本人の同意なく取得することはありません。

お子さまの情報

18歳未満の方がフォームをお送りになる場合は、保護者の方の同意のもとでご利用ください。教育費のご相談でも、お子さまご本人の氏名や学校名をおうかがいする必要はありません。

海外の事業者が提供するサービスの利用

オンライン面談の仕組みやメール配信の一部は、外国の事業者が提供するサービスを経由する場合があります。その場合、個人データが日本国外で取り扱われる可能性があります。利用にあたっては、委託先として適切に管理し、必要に応じてご本人に取扱いをお知らせします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問やご請求は、次の窓口で受け付けます。

7. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正や運営の見直しにあわせて変更することがあります。重要な変更がある場合は、このページでお知らせします。